אמנת שירות
אנו מייחסים חשיבות  עליונה ללקוחותינו ורואים בהם את הנכס היקר ביותר שלנו  ואת הבסיס היחידי להצלחתנו.
אנו מבינים כי תפיסת השירות שלנו היא בסיס קיומנו ועליה אנו מקפידים.
תפיסת השירות באתרפיק מסתכמת במילה אחת - הלקוח.

אנו מבינים כי שביעות רצון של הלקוח נובעת מהקפדה על עקרונות השירות ולכן חברת  אתרפיק חרטה על דגלה את ארבעת  העקרונות הבאים ופועלת על פיהם ללא לאות:
אמינות
שירות
מקצועיות
יעילות

לפיכך, מתחייבת החברה באמנה זו:
* לשווק אך ורק מוצרים איכותיים, שיוצרו בחומרי הגלם הטובים ביותר וע"י הגורמים המקצועיים ביותר.
* לשמור על רמת מקצועיות גבוהה שתאפשר לנו להתמודד עם צרכי לקוחותינו.
* להתעדכן בהתפתחויות בתחום עיסוקנו, בהתאם למגמות המשתנות בשוק ותמיד להוביל עם פתרונות מהשורה הראשונה.
* להגיב במהרה לפניות ולעמוד בלוחות זמנים שהוגדרו.
* להעניק לקוחותינו מוצרים שכיף לקבל
* הקפדה על רמת מחירים תחרותית
* מדיניות החזרת מוצרים גמישה ומקלה על הלקוח
* לשאוף לשביעות רצון מלאה של כלל לקוחותינו

עובדי ומנהלי אתרפיק